Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő és elérhetőség

Adatkezelő: a SwarmSense szolgáltatást üzemeltető. Dedikált általános és adatvédelmi e-mail címek egyelőre nem állnak rendelkezésre; a pontos elérhetőséget ezen a tájékoztató oldalon tesszük közzé, amint elérhetővé válik.

2. Kezelt személyes adatok köre

• e-mail cím (azonosítás, eredmény és értesítések kézbesítése)
• a GDPR-hozzájárulás ténye és időbélyege (consent_timestamp)
• kutatási téma és célközönség szöveges leírása (futáshoz kötve)
• qualifier kérdőív válaszok: szerepkör, use case, valamint — ha megadod — cégméret és marketing probléma
• futáshoz kapcsolódó elemzési eredmények és szintézis mezők (összefoglalók, támogató / elutasító / feltételes arányok, stratégiai javaslat szövegek)
• futás státusza, technikai és költség jellegű metaadatok, időbélyegek
• marketing / follow-up e-mailek küldésének státusza (pl. nap 1 / 3 / 7 jelölések), valamint leiratkozás időpontja (unsubscribed_at), ha leiratkoztál
• Pro várólistára felvett e-mail cím, ha a szolgáltatás ezt igénybe veszed
• mágikus linkes hitelesítéshez kapcsolódó technikai token metaadatok (érvényesség szerint kezelve)

3. Az adatkezelés jogalapja és célja

Az e-mail cím és a szolgáltatás nyújtásához szükséges tartalom kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés vagy az arra való előkészület — szolgáltatás nyújtása). A külön megadott, egyértelmű hozzájárulás (a tájékoztató és a felhasználási feltételek elfogadása az e-mail beküldésekor) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti jogalapot teremti a hozzájáruláshoz kötött elemekre. A szolgáltatás biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése és minőségbiztosítás céljából szükséges, mértékű adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek; ilyenkor figyelembe vesszük az érdekmérlegelést. Marketing jellegű (nem tranzakciós) e-mailek küldéséhez — ha alkalmazunk ilyet — a hozzájárulásod vagy jogos érdekünk és a leiratkozási jog biztosítása a mérvadó.

4. Szintetikus kutatás és automatizált feldolgozás

A SwarmSense nem valós személyeket kérdez meg; a válaszokat és összefoglalókat nagy nyelvi modellek és kapcsolódó automatizmusok állítják elő a megadott bemenetek alapján. Az eredmény tájékoztató jellegű, piaci hipotézisek gyors tesztelésére szolgál — nem minősül valós fogyasztói vagy iparági reprezentatív felmérésnek, és nem helyettesíti a szakmai vagy jogi tanácsadást. Kérjük, a kutatási témában ne adj meg különleges kategóriájú személyes adatot vagy bizalmas vállalati titkot.

5. Cookie-k és látogatás-statisztika

A webes felületen elsősorban a működéshez szükséges (pl. munkamenet / bejelentkezéshez kötött) technikai jellegű tárolást használhatunk. Látogatás-statisztikára — ha beépítésre kerül — olyan megoldást részesítünk előnyben, amely személyazonosításra nem alkalmas, és lehetőség szerint nem igényel külön sütihozzájáruló bannert (pl. cookie-mentes, aggregált analitika). Konkrét eszközök listáját e tájékoztató frissítésekor tesszük közzé.

6. Adatfeldolgozók, tárolás, harmadik felek

Az adatokat elsősorban az Európai Gazdasági Térségben (EGT) elhelyezett vagy ahhoz megfelelőségi döntés / megfelelő garanciák (pl. szerződéses záradékok) mellett kezelt felhőszolgáltatásokban tároljuk (adatbázis, alkalmazás-hosztolás). E-mail kézbesítéshez megbízott levelezési szolgáltatót veszünk igénybe. A pontos alvállalkozók és szolgáltatók neve, valamint az adattovábbítás részletei változáskor ezen az oldalon frissülnek. Harmadik országba csak megfelelő garanciák mellett továbbítunk adatot.

7. Megőrzési időtartamok

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig a szolgáltatás nyújtásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számviteli, vitarendezési igény) vagy jogos érdek érvényesítéséhez szükséges — ezután töröljük vagy anonimizáljuk. Technikai naplók és biztonsági másolatok megőrzése rövidebb, szigorúan szükséges ideig történhet.

8. Tájékoztató és marketing jellegű e-mailek, leiratkozás

A szolgáltatáshoz kapcsolódó tranzakciós üzenetek (pl. eredmény, hitelesítő link) a szolgáltatás részeként kerülnek kiküldésre. Ettől elkülönülő, tájékoztató vagy promóciós jellegű e-maileket csak akkor küldünk, ha azt a jogszabályoknak megfelelően megtehetjük; ilyenkor minden levélben biztosítjuk a leiratkozás lehetőségét (pl. link). A leiratkozás után marketing célú üzenetet nem küldünk a megadott címre.

9. Érintetti jogok és felügyeleti hatóság

Jogosult vagy tájékoztatást kérni az általunk kezelt adataidról, kérheted azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint — a jogalaptól függően — tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és kérheted az adathordozhatóságot, ha az alkalmazható. Az érintetti kérelmek benyújtására szolgáló dedikált kapcsolattartási cím bevezetés alatt áll; a pontos elérhetőséget ezen a tájékoztató oldalon frissítjük.

Panaszoddal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz: www.naih.hu

10. Törlési kérelem (GDPR 17. cikk)

Önkiszolgáló törlőportál nem áll rendelkezésre. Amint a törlési és adatvédelmi kérelmek fogadására dedikált e-mail elérhető, a kérelmet onnan lehet benyújtani; a kérelemben egyértelműen jelöld meg az érintett e-mail címet. A törlés a vonatkozó adatbázis-rekordokra és a szolgáltatás keretében tárolt tartalmakra terjed ki, a jogszabály által megengedett kivételekkel (pl. számviteli bizonylat).

• Kérelem benyújtása: Dedikált e-mail cím a törlési kérelmekhez: bevezetés alatt — a pontos címet ezen a tájékoztató oldalon tesszük közzé.
• Tervezett visszaigazolás (a kérelemfogadó csatorna elindításától): 15 percen belül
• Tervezett törlés teljesítése (a kérelemfogadó csatorna elindításától): 7 naptári napon belül

11. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a szolgáltatás vagy a jogszabályi környezet változásakor frissíthetjük. A hatályos verzió mindig ezen az oldalon érhető el; jelentős változásnál — ha szükséges — külön is felhívjuk a figyelmet (pl. e-mailben vagy a szolgáltatás felületén).